Chính sách bán hàng và bảo hành

Với triết lý "Âm thanh đỉnh cao, không gian hoàn hảo", SOUNDSPACES cam kết cung cấp giải pháp và sản phẩm minh bạch, chất lượng cao.

Quy trình bán hàng & tư vấn:

• Tư vấn kỹ thuật số: KHÔNG bán hàng theo cảm tính. Mọi đề xuất vật liệu (tiêu âm, cách âm, bass trap) đều dựa trên việc phân tích không gian và tần số thực tế của khách hàng.

• Kiểm tra sản phẩm: Khách hàng/nhà thầu được quyền kiểm tra tình trạng vật liệu (màu sắc vải, loại gỗ, độ dày màng cách âm) khi giao nhận trước khi nghiệm thu.

Chính sách bảo hành:

• Phạm vi bảo hành: Bảo hành theo quy định của nhà sản xuất đối với các lỗi kỹ thuật như bong tróc keo tự dính, lỗi bề mặt gia công rãnh tiêu âm hoặc sai lệch thông số kỹ thuật.

• Trường hợp từ chối bảo hành: Hư hỏng do lắp đặt sai hướng dẫn kỹ thuật, tác động lực cơ học ngoài ý muốn hoặc ngập nước/môi trường ẩm ướt vượt ngưỡng quy định của vật liệu.